Rücksendung ankündigen
Kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@alazo.de. Bitte halte deine Bestellnummer bereit, damit wir dein Anliegen schnell zuordnen können.
Garantieversprechen
100 Tage in Ruhe entscheiden.
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Produkt doch nicht zu dir passen, kannst du es innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurücksenden.
Einfach, transparent und verlässlich
So funktioniert deine Rücksendung
Paket vorbereiten
Verpacke den Artikel vollständig, sorgfältig und möglichst in seiner Originalverpackung. Das Produkt sollte sich in einem sauberen, unbeschädigten und vollständigen Zustand befinden.
Paket versenden
Beschrifte das Paket gut lesbar mit deiner Absenderadresse und unserer Rücksendeadresse. Gib es anschließend bei einem Versanddienstleister deiner Wahl ab. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du.
AlazoKundenservice Abteilung
Klein Below 6
17391 Neetzow-Liepen
Deutschland
Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung veranlassen wir die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Prüfung. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift etwas später auf deinem Konto erscheinen.
Gut zu wissen
Sicher zurücksenden
Wir empfehlen dir einen Versand mit Sendungsverfolgung. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis wir den Eingang deiner Rücksendung bestätigt haben. So kannst du jederzeit nachvollziehen, wo sich dein Paket befindet.
Die Garantie gilt auch für reduzierte Aktionsartikel.
Rückzahlung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Bei Fragen erreichst du uns über die Kontaktseite oder per E-Mail.
Die freiwillige 100-Tage-Rückgabegarantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie bestehende Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.